服务体系

目前已建立起一套完善强大的客户服务体系，为用户提供及时、有效、专业、规范的服务。目前形成以深圳为主体，服务分支遍布全国各地，在第一时间内解决用户遇 到的问题，为用户提供支持。

服务政策

售后服务综述 我公司倡导“质量为本、创新为源、服务制胜”的原则，对产品提供一年的免费服务期，服务项目包括硬件维修（除人为损坏）；软件版本升级；不良站点库升级；公司的服务方式主要有电话服务热线、后台远程维护和现场服务。

保修相关条款

标准保修条款：

1年硬件维修；

1年的软件升级；

1年现场支持，非产品问题上门服务3次；

7天*8小时电话技术支持，4小时内响应，7天*24小时E-mail技术支持。

服务综述

“树立良好的服务品牌形象，以优质的产品及完善的售后服务最大地赢得客户的满意”是我们的服务宗旨。